Me pide comprar de nuevo la app, cambié de pc
Compré hace un tiempo la app y es buenísima me encanta. Pero hace unos días envié a formatear mi notebook y ahora no puedo entrar a Animotica, no se como hacerlo en realidad ya que antes el notebook reconocía la app y ahora no (mi sesión)
Saludos y quedo muy atento, desde ya gracias
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Official comment
Saludos,
¡Gracias por ponerse en contacto con el Centro de soporte de Animotica! Sentimos mucho la demora en la respuesta. Por favor, asegúrese de tener las últimas versiones de Windows 10 (ver. 2004) y Animotica (ver.1.1.97.0). Consulte un artículo sobre cómo averiguar qué versión de Windows 10 está ejecutando actualmente.
Además, le sugerimos que vaya a la configuración de Animotica en su dispositivo personal y verifique si todos los permisos están activados. Además, verifique dónde se encuentra la carpeta con sus proyectos. Se supone que los proyectos deben estar ubicados en la siguiente carpeta de su computadora: C: \ Users \ {PC Name] \ Documents \ Animotica \ Projects (Debería insertar el nombre real de la PC en lugar de la cadena {PC Name}).
Contáctenos si necesita más ayuda por correo electrónico: support@animotica.com
Atentamente,
Equipo AnimoticaComment actions
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